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William Martinez 18 of May of 2015 on the 11:39:00

Buen dia he adquirido un DVR 3bumen de 8 Canales pero no logro monitorearlo a traves de la RED, aclaro que he seguido todas las indicaciones y solamente me permite visualizarlo de forma local es decir con pantalla al lado y la idea es monitorearlo bien sea remotamente o desde otra oficina en la misma red local.

Soporte 11 of July of 2015 on the 16:46:43

Señor Jhon Jairo la clave es 123456 en el manual dice. Señor ISCO usted puede monitorear los equipos por IP Señor William para poder monitorearlo tiene que hacerlo con una IP estatica. Recuerden nuestros servicios de soporte son: Armenia 7357830 Facatativá 8901978 Barranquilla 3858586 Girardot 8889239 Bogotá 7442700 Ibagué 2772006 Bucaramanga 6974956 Manizales 8918523 Buenaventura 2978244 Medellín 6045416 Buga 2384730 Montería 7894087 Cajica 8837176 Neiva 8630277 Cali 4870060 Palmira 2868753 Cartagena 6930422 Pasto 7369980 Cúcuta 5949791 Pereira 3400586 Dosquebradas 3400586 Popayán 8373372 Skype: Soporte3Bumen Correo Soporte@3bumen.com

Fabian Orozco 09 of December of 2015 on the 11:49:29

que aplicacion utiliza para celular

Soporte 09 of December of 2015 on the 15:45:13

Hola, Fabian para visualizar el dvr ahd puedes usar la aplicacion N_eye tanto en Adroid y IOS.

JAMES 10 of December of 2015 on the 12:18:11

buen día y disculpa la molestia lo que pasa es que se me a perdido el cd de el dvr y no lo e podido descargar e controlador de Internet por favor si me pudieras ayudar a solucionarlo tengo el cctv 3bumen de 8 canales

Soporte 11 of December of 2015 on the 11:16:01

Hola, james El contenido del cd son manuales de usuarios y aplicaciones para visualizar el dvr dejo el link de descarga para que puedes tener acceso a este contenido. Si requieres soporte puedes llamar al 6-3400586 ext 5662, whatsapp +57 3045604103, skype : Soporte 3bumen. http://www.pagegear.co/es/dominios/3bumen/upload/contents/files/manuales/ahdvr_8_canales/ahd_dvr.rar

JAMES 17 of December of 2015 on the 14:18:11

disculpa pero el link no me abre, me da error al intentarlo abrir

DANIEL DIAZ 11 of March of 2016 on the 19:54:14

TENGO UN DVR 3BUMEN DE 8 CANALES QUE LA PERSONA NO SE ACUERDA DE LA CONTRASEÑA. HAY ALGUN METODO PARA RESTAURAR LOS VALORES DE FABRICA O RESETEAR LA CONTRASEÑA. GRACIAS

Acompañamiento 14 of March of 2016 on the 11:59:28

Hola,Daniel si hay forma de restablecer la contraseña ese procedimiento lo realiza el equipo de soporte solo necesitan el id del dvr que aparece en la parte superior derecha y tenerlo conectado en red enviar esa información al correo de soporte@3bumen.com anexando lo datos de contacto.

hegar jjimenez julio 05 of May of 2016 on the 06:35:51

buen dia tengo un dvr de 8 canales pero el el pc no me abren los sofwere del cd desde los dipositivos movil todo esta bien y por internet explore me habren pero nesesito el sofwere del cd. gracias

Santiago Acompañamiento 05 of May of 2016 on the 12:45:56

Hola,Hegar jjimenez Bueno para agregar el dvr con el software que trae por defecto (CMS) ejecutarlo e instalar , después en el cms ve a la opcion de System--> device manager, primero tienes que crear un area puede ser el nombre de la compañía o un ejemplo, luego en el área que creas vas a la opcion---> add device ingresas los datos del dvr ya sea si lo agregaste por ip, dominico o por el id del dispositivo usuario y contraseña puerto por defecto 34567 y add guardas y ya te queda en lista el dvr puedes consultarlo y tener gestión del mismo

gabriel 03 of July of 2016 on the 19:00:27

hola, se puede manejar el acceso web usando dyndns u otro similar?

Willian Duarte 04 of October of 2016 on the 22:49:38

Buen día Tengo un 3BUMEN 8CH que al ingresar la IP en el navegador carga en blanco y en la barra superior solo aparece client. No pide los usuarios ni la contraseña. Que le debo hacer? Gracias

eduardo timms 06 of December of 2016 on the 08:24:41

Buen dia he adquirido un DVR 3bumen de 8 Canales pero no logro monitorearlo a traves de la RED, aclaro que he seguido todas las indicaciones y solamente me permite visualizarlo de forma local, al cerrar el aplicativo no puedo ver mas las camaras q puedo hacer

eduardo timms 06 of December of 2016 on the 08:41:24

Buen dia hdquirido un DVR 3bumen de 4 Canales pero no logro monitorearlo a traves de la RED, solo local ya que descarge el aplicativo N_EYE y no deja ingresar, crear usuarios solo deja pasar ingreasar con el usuario de admin al visualizar escaneo el cod abre la camara me salgo y ya no se ven.

Santiago acompañamiento 12 of December of 2016 on the 16:45:07

Hola , eduardo Puedes registrarte desde la aplicación te debe aparecer una opción que dice registrar y pones un correo y una cuenta con la que ingresaras a la app, o si deseas puedes usar otras aplicaciones como Goolink o ATV-HD estas no requieren registro y se manejan bajo la misma plataforma.

jc 22 of December of 2016 on the 18:25:49

Bna tarde, tengo el dvr 8 canales hibrido, y al ponerlo en modo hd + análogo, me pide contraseña, y no es ni admin, ni 123456, ni user y no me deja ver las cámaras analogas, q otra contraseña le puedo ingresar,gracias

SOPORTE3BUMEN 21 of April of 2017 on the 13:18:01

Hola, JC para poder ver las camaras utiliza como contraseña el numero uno cualquier inquietud no dudes en colsultar en nuestro foro.

SOPORTE3BUMEN 21 of April of 2017 on the 13:18:11

Hola, JC para poder ver las camaras utiliza como contraseña el numero uno cualquier inquietud no dudes en colsultar en nuestro foro.

johnr 17 of May of 2017 on the 16:01:37

hola compre un dvr 3bumen conento las camra y no sale nada quie debo ahcer

jim 15 of June of 2017 on the 15:02:50

como puedo verlo remota mente

fernanda 04 of July of 2017 on the 08:19:14

buen dia este dvr graba, y durante cuanto se conserva la grabacion

david 07 of July of 2017 on the 16:54:11

Hola compre un dvr 3bumen y solo me muestra la grabacion de 15 dias que de debo hacer

Andres 12 of July of 2017 on the 18:07:27

tengo un amigo con un dvr de 4 canales me dice que no recuerda la contraseña la persona que lo configuro jamas se la dio y necesita acceder a este , por favor hay alguna manera de restaurarlo de fabrica me pueden indicar

soto 02 of November of 2017 on the 16:00:51

fa hola acabo de comprar un dvr 3bumen coloco la ipe en el navegador pero no se cual es la contraseña ayudaport

jreinoso 23 of December of 2017 on the 20:01:42

mi dvr no ingresa con admin ni con 123456 que hago

daniel 17 of January of 2018 on the 14:41:16

hola buenas tarde como hago para configurar el dvr y poderlo ver por el tlf y por internet en el computador

daniel 17 of January of 2018 on the 14:42:13

espero pronta respuesta

Santiago soporte 19 of January of 2018 on the 15:37:47

Saludos, Daniel Bueno el acceso remoto por p2p ahora es mas facil y no te obliga a solicitar ip fija o abrir puertos desde el router es la facilidad que tienen nuestros DVRs te dejo un video paso a paso como es la configuracion desde el celular https://www.youtube.com/watch?v=9KuumH5qJCE

Carlos B. 24 of April of 2018 on the 12:27:22

Se puede monitorear las cámaras desde un MacBook Pro ??? con que aplicación funciona??

Pablo 03 of June of 2018 on the 15:36:19

Hola tengo un DVR de 8 Canales pero no puedo actualizar la hora, le cambie la pila pero sigue con la hora por defecto. ¿Qué puedo hacer? Gracias.

jorge 17 of October of 2018 on the 21:28:48

tengo un dvr de 8 canales y el power es intermitente no me esta grabando que le sucede _

helbert escobar 27 of October of 2018 on the 18:40:04

buenas tardes tengo u dvr 3 bumen de 8 canales y s eme perdio la contraseña y me esta dando un numero de serie del equipo que es : d838771, por favor me pueden ayudar

helbert escobar 27 of October of 2018 on the 19:03:37

el dvr es un pantaplex 8

helbert escobar 12 of February of 2019 on the 14:01:20

buen dia espero esten bien, es que tengo u dvr 3bumen de 16 canales se me olvido las claves y no tengo la factura de venta y ya la garantia se vencio y la persona que me lo vendio ya no me contesta alguien me puede dar alguna informacion para desbloquearlo o cuanto es el costo para hacerle reset de las claves, el equipo me dice que me comunique con el fabricante y que el numero de serie es el ( d838771)

willian 23 of March of 2019 on the 12:17:13

me salen las camara en blanco y negro como hago para colocarlas a color las marca de las camaras son dahua

Fox 02 of May of 2019 on the 15:49:06

Buenas tardes willian para ver las cámaras a color ingresa al menú principal luego a la opción sistema clic en general y cambias video de PAL a NTSC clic en ok, esperas el dvr realice el reinicio y las cámaras se van a ver a color

Fox 02 of May of 2019 on the 15:54:11

Buenas tardes willian para ver las cámaras a color ingresa al menú principal luego al opción sistema clic en general y en video standar posiblemente este en PAL entonces seleccionas NTSC clic en el botón ok y esperas que reinicie el dvr y al iniciar las cámaras se verán a color

Diego Rios 16 of October of 2019 on the 16:17:53

Buenas tardes, tengo un dvr de 8 canales 3bumen que desde que lo compre contaba con un año de garantía, pasada la garantia dejo de funcionar el puerto HDMI pero revisando el puerto VGA funciona normal, mi televisor no tiene puertos VGA, donde puedo hacerlo revisar y que puedo hacer para solucionar el inconveniente.

RAFA 26 of February of 2020 on the 21:17:04

muy buenas noches, tengo un dvr de 8 ch, y necesito actualizar el sistema, ya descargue el archivo pero el dvr no lo reconoce, que hago??. gracias.

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